1、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补缴单房差。

2、由于12岁以下儿童费用为不占床之报价，若儿童需占床，请补房差。

3、此航班为包机航班 ，因自然灾害和不可抗力因素导致的航班延误或取消 ，一律没有赔偿 ；

4、如境外自动放弃行程属于离团 ，请签署离团期间安全协议书。所有费用不予退还 ，并且如当天进购物店行程 需支付离团费（费用现询 ）

5、境外 spa 服务标准 ，限制 12 周岁以下的儿童报名。行程中的水上活动谢绝 12 周岁以下和 65 周岁以上游 客参加 ，如果游客要求参与的 ，必须现场签写切结书。

6、因服务能力有限 ：患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等 ，建议不参加本团 ，如强烈要求参团 ，请提前告知 我社 ，并且必须有年轻健康的亲属陪同 ；癌症、癫痫/小儿麻痹症 ，及有听力视力障碍者 ，身体残疾行动不便 者 ，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇 ，恕不能参团 ，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故 ，我社不承担 任何连带责任 ！

7、芽庄全陪领队为航班大领队 ，故不能保证分车后领队会同车 ；

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

普及出境游客安全知识，中华人民共和国外交部温馨提示出行安全信息提醒链接。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

1、产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，网页中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，最终产品内容请以签 约合同为准。

2、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。

3、旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。

4、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。

5、根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

6、根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

7、请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

8、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的 费用，敬请游 客自己承担。

9、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。

10、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

11、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

12、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

13、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。

14、时差 ：越南时间比中国北京时间晚 1 小时 ；

15、货币 ：越南的货币是越南盾（ VND ），具体汇率以实际兑换汇率为准 ；

16、住宿 ：酒店的自来水不可直接饮用 ，最好饮用瓶装水 ，请注意用电安全。 晚间离开酒店外出时 ，最好结伴 同行 ，确保安全。避免单独到僻静地方 ，离开酒店请带上酒店名片 ，以备迷路时使用 ；

17、气候 ：芽庄全年平均温度 28 摄氏度左右 ，适宜着装轻便 ， 必备防晒霜和防晒伞 ，以防晒伤皮肤 ；

18、按照国际惯例 ，小费是给服务人员服务的报酬和认可 ，若境外相关服务人员（酒店、餐厅等）服务出色 ， 游客可适当给予服务小费 ，一般越南小费为 10000-20000 越南盾

19、 民俗 ：寺庙是公认的神圣地方 ，进入寺庙人 ，衣着须端庄整洁 ，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上 衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时 ，要注意避开当街排列的祭祀用品 ，千万不可踩踏 ；

20、安全 ：①出外期间 ，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带 ，请勿放在房内 或存放在旅行大巴士上。 ②参加旅行团是集体活动 ，应遵守集合时间 ，配合领队和导游的工作 ，不得擅自离 队 ，如擅自离团 ，责任自负。③不要在设有危险警示标志的地方停留 ，行程中或自由活动中如果有刺激性活动 项目 ，要量力而行。

21、芽庄所有水上活动均存在一定危险性 ，请注意 ：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否 适合参与。B.当参加水上活动时 ，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示 ，确保在最安全及适当情况下享 受水上活动带来的乐趣。 出海请必须穿戴救生衣 ，乘坐游船规定游客座位 ；切记请勿在出海船上嬉戏打闹 ；

22、在旅游过程中 ，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等 ，请第一时间与导游（领队）联系告知 ，我 社会协助游客进行处理。

23、下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑 ，最稳当是随身携带酒 店卡 ，在迷路时打的回酒店。

24、晚间休息 ，注意检查房门、窗是否关好 ，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住导 游电话和微信 ，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。